garantia

POLITICA DE ENVIOS DE RECAMBIOS INDECAR

El plazo de entrega de nuestros recambios es de 24/48h (*) desde su salida de nuestros almacenes. Para repuestos de más de 50 Kg o voluminosos el plazo se amplía a 48/72h. Los pedidos se entregan a mensajería el mismo día para compras realizadas antes de las 14:00h de lunes a viernes laborables. Los pedidos de fin de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día laborable. Baleares un día extra.Para las ventas a canarias y envíos en los que el cliente corre a cargo de ellos, RECAMBIOS INDECAR no se hará cargo del mismo en caso de devolución.

POLITICA DE GARANTIA DE RECAMBIOS INDECAR

1. GARANTIA

1.1. Términos Generales

El material solicitado tiene X meses de garantía siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado con su factura de trabajo correspondiente. Si durante el periodo que dura la garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza debe avisarse inmediatamente a RECAMBIOS INDECAR

Todo nuestro material es usado , excepto que se indique en el pedio que sea reconstruido o nuevo .

En el caso de motores hay que entender que es imposible conocer con exactitud cuales son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución. Por otro lado es posible que pase bastante tiempo desde que el motor se descontamina y almacena hasta que se vuelve a montar en otro vehículo por lo que es necesario también sustituir bomba de agua y termostato, ya que no nos hacemos cargo de las averías derivadas al motor por fallo de dichas piezas , así como retenes o juntas para evitar futuras perdidas de aceite . Nuestros motores llevan una pegatina térmica que mide la temperatura del motor.

Nuestros motores se venden en la mayoría de casos con la instalación eléctrica y el sistema de inyección completo, en este caso la garantía no cubre: la instalación eléctrica, la bomba inyectora, inyectores, y rampa inyectora así como las piezas electrónicas que monte para el caso de motores diesel y en el caso de motores de gasolina no cubre: la instalación eléctrica así como los componentes electrónicos de la inyección y la preparación de la mezcla del combustible. Cualquier manipulación fuera de lo común anula la garantía.

RECAMBIOS INDECAR.siempre podrá optar por la reparación, sustitución o devolución del material defectuoso. La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra. También puede realizar ( sin ser obligatorio) una compensación económica para la reparación de la/las defectuosas que compongan la pieza vendida , pudiendo así perder la garantía parcial o total. Nunca superando el valor de la compra .

Es imprescindible conservar la factura de venta para que sea válida la garantía.

Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios RECAMBIOS INDECAR nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. Siempre debe verificar el comprador que la pieza que esta adquiriendo es valida para su vehículo.

1.2 Piezas electrónicas y centralitas

En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, quedaría inservible.

1.3 Aceptación

El cliente acepta estas condiciones mediante el envío a través de email, publicación en nuestra web www.recambiosindecar.com y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.

A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.

2. CAMBIOS

2.1. Mercancía defectuosa

En caso de que el material llegara defectuoso el cliente deberá ponerse en contacto cona RECAMBIOS INDECAR para solucionar el problema.

Es necesaria la devolución previa del material defectuoso.

Después se enviará por parte de RECAMBIOS INDECAR la pieza de sustitución o en caso de que no sea posible, se devolverá el importe según el protocolo del punto 2.2 Cambios

2.2. Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío. Al igual que en las piezas que para su montaje necesite instalaciones o adaptaciones especiales o codificaciones, que deberán haber sido previamente consideradas por el cliente antes de la compra,

En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Nuestro departamento de ventas se esfuerza al 100 % para que la pieza solicitada sea la misma que la enviada, para ello ponemos a disposición del cliente el intercambiar fotos de las piezas así como contrastar referencias con nuestros profesionales. Una vez contrastada dicha información por dichos medios no nos haremos responsables de la devolución si la pieza no coincide.

Así mismo no se considerará objeto de devolución la existencia de pequeños roces o abolladuras sin importancia, así como la no coincidencia del color de la pieza solicitada.

3. DEVOLUCIONES

Solo se admitirán devoluciones dentro del plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente por cualquier disconformidad con el material enviado .

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

1. Consumibles que hayan sido des precintados, según indica la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista. Todas las piezas van marcadas con pintura especial, debe estar intacta, ya que en caso contrario no se cubra la garantía ni devolución.

2. Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse.

3 .Productos que vayan con embalaje tipo "blíster", no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.

4. Repuestos sometidos a uso no establecido o desaconsejado

5. Repuestos dañados durante el montaje o por causas extremas ajenas.

6. Daños causados por el transporte no comunicado en el plazo de 24 horas siguientes a la recepción.

7. Piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipuladas o echo adaptaciones mecánicas que altere la potencia , características o prestaciones originales del motor.

8. Piezas que se compren para realizar pruebas.

9. Por utilización no prevista por el constructor del motor tal como vehículos de competición.

MOTORES

10. Por la rotura o no poder realizar la extracción de calentadores e inyectores .

11. Con el térmico subido de temperatura ya que indica que ha sufrido un calentón con sus correspondientes daños al motor .

12. Motores que tengan consumo de agua caliente , y el conductor no reponga dichos líquidos y llegase a deteriorar el motor como consecuencia de un calentón o gripase por falta de esos elementos .

13. Motores por sobrecalentamientos , falta de agua o aceite .

14. La garantía no cubrirá manipulación exterior o interior del motor sin nuestra autorización .

15. Perdidas de aceite de los retenes o juntas que no se hayan sustituido en el montaje , habiéndose expresado en la garantía.

16 .- El cliente da su conformidad de haber comprobado que el motor gira completamente , por tanto no se atenderán ninguna reclamación por este motivo pasados

los 7 días para cualquier disconformidad.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

A todas las devoluciones por causas injustificadas se les descontaran los gastos de gestión ocasionados.

Si no esta conforme con todas o alguna de las especificaciones de este documento y ya recibió la mercancía , le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto , La manipulación del precinto conllevara la ACEPTACION de nuestra política de Garantías y Devoluciones.